Tính năng

Tăng phạm vi tiếp cận, bán hàng và gắn kết người dùng

Hỗ trợ nhiều nền tảng

Tính năng chuyển phát thông điệp tới nhiều loại đầu cuối khác nhau.

  • iOSANDROID - Thông điệp được hiển thị trên Mobile App thông qua APNS và GCM.
  • BROWSERS - Hỗ trợ hiển thị các thông điệp qua phương thức Web Push trên các loại trình duyệt phổ biến nhất ở VN. IEChromeSafariCoccocFirefox
  • SMS - Khả năng hiển thị Text Message để hỗ trợ các thông điệp cho các đầu cuối Feature Phone hoặc trong các trương hợp cần thiết như giao dịch tiền tệ, khôi phục mật khẩu hoặc tương tự
  • Messenger - Khả năng kết nối tới các nền tảng Messenger để chuyển phát thông điệp giúp đa dạng phương thức Marketing. FacebookZalo

Tích hợp nhiều đầu cuối khác nhau trong cùng 1 ứng dụng giúp bạn dễ dàng phân phối thông điệp cho người dùng theo từng trường hợp cụ thể mà không phải quản lý quá nhiều công cụ hoặc dịch vụ khác nhau.

Real-time và Schedule Notification

Bạn có thể gửi thông báo ngay tức thì hoặc sử dụng tính năng lập lịch trình để linh hoạt chuyển phát thông điệp tới khách hàng ngay cả ngoài giờ làm việc.

  • Bạn có thể thiết lập lại lịch trình chuyển phát thông điệp bất cứ lúc nào.
  • Lên lịch cho chiến dịch thông báo của bạn trước một sự kiện cụ thể, giả sử như một đợt giảm giá lớn vào Black Friday.
  • Bạn có thể thêm các Thẻ (Tags) cho thông báo của bạn để có thể nhóm chúng thành các chiến dịch phục vụ tìm kiếm và xem báo cáo.

Gửi thông điệp vào một thời điểm hợp lý giúp cho thông báo của bạn có khả năng được quan tâm và tương tác hơn.

Fully Automated Notification

Trung bình, 70% số giỏ hàng bị bỏ rơi, nhưng chúng có thể phục hồi bằng cách tiếp cận với khách hàng vào đúng thời điểm.

  • Phục hồi doanh số bị mất bằng thông báo tự động khi khách hàng quên thanh toán.
  • Ngừng mất doanh số ngay cả khi sản phẩm của bạn hết hàng. Khách hàng có thể đăng ký và nhận thông báo trực tiếp (tự động) trên điện thoại hoặc PC ngay khi sản phẩm họ muốn có trong kho.
  • Khách hàng của bạn sẽ tự động biết khi nào một sản phẩm họ thích được bán hoặc giảm giá.
  • Tự động thông báo khi lô hàng được thực hiện, hay vị trí hiện tại của lô hàng trong chuỗi chuyển phát. Thông báo tự động giúp tăng trải nghiệm của khách hàng bằng cách giữ họ trong một chù kỳ tuần hoàn.

Với tin nhắn tự động, bạn có thêm một công cụ hiệu quả bổ sung cho Marketing Automation.

Phân khúc khách hàng

Tiếp cận với sở thích của người dùng và tạo một chiến dịch thông báo hấp dẫn được cá nhân hóa cho một tập hợp khách hàng.

  • Phân khúc người dùng đựa trên các thuộc tính phổ thông sẵn có từ Pushdy hoặc tự bạn tạo thêm.
  • Tạo các phân khúc người dùng không giới hạn.
  • Sử dụng Location, Language, Device, OS, Session và nhiều thuộc tính sẵn có cho các phân khúc nâng cao.
  • Custom Attributes - Cho phép tuỳ chỉnh thuộc tính người dùng để định nghĩa các sự kiện, tạo các bộ lọc hỗn hợp tạo nên các phân khúc khách hàng thông minh.

Phân loại mục tiêu cho thông điệp sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng và là cơ sở để gắn kết các khách hàng trung thành.

Kiểm thử A/B

Thông điệp bị giới hạn bởi độ dài và chúng thường được gửi ngay lập tức, điều quan trọng là sử dụng kết hợp tốt nhất giữa tiêu đề, hình ảnh và nội dung thông điệp để tận dụng tối đa. Đây là nơi Kiểm thử A/B có thể giúp đỡ.

  • Dễ dàng tạo 2 biến thể nội dung cho thông điệp của bạn với hình ảnh, tiêu đề, nội dung khác nhau.
  • Sau đó, Pushdy sẽ xác định biến thể nào có tỷ lệ chuyển đổi tốt hơn từ 1 tập hợp con của phân khúc người dùng cần chuyển phát.
  • Đẩy biến thể có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn tới phần còn lại của người dùng. Nó sẽ mang lại hiệu quả cao hơn cho chiến dịch của bạn.

Với mỗi lần Kiểm thử A/B, bạn sẽ hiểu rõ hơn về đối tượng của mình và có dữ liệu thực tiễn để cải thiện chiến lược cho các thông điệp sau đó.

Phân tích chuyên sâu

Với các số liệu thống kê chuyên nghiệp và sự am hiểu về Marketing, chúng tôi đi sâu vào các số liệu thống kê mà thông báo của bạn cần để hoạt động hiệu quả như lệ nhấp (CTR), tỷ lệ chuyển phát, khung giờ mở thông điệp, thời gian đọc thông điệp,...

  • Biểu đồ tỷ lệ chuyển phát thông báo thành công tới người dùng cho phép bạn thấy lượng người dùng đã không còn kết nối với ứng dụng của bạn.
  • Biểu đồ Click thời gian thực cung cấp chế độ xem mở rộng về hiệu suất của thông báo trải đều trong ngày.
  • Biểu đồ khung giờ Click vào nội dung thông báo chỉ ra khoảng thời gian hoạt động tích cực nhất người dùng trên ứng dụng của bạn.
  • Thống kê thời gian chờ đọc (từ lúc thông điệp được chuyển phát tới người dùng tới lúc họ Click vào nó) giúp chúng ta cải thiện hiệu suất của thông điệp qua việc điều chỉnh thời gian gửi và nội dung thông điệp.
  • Tỷ lệ chuyển đổi của các thông điệp cho thấy hiệu quả của cả chiến dịch Marketing mà bạn đang làm.
  • Bạn cũng có thể tuỳ chỉnh biểu đồ thống kê theo các thuộc tính (Custom Attribute) của bạn.

Nhận biết khi nào người dùng của bạn hoạt động mạnh nhất và kết hợp với thông báo theo lịch trình sẽ tạo ra một chiến dịch thông báo hấp dẫn cao.

OpenAPI

Kết hợp dữ liệu của bạn và các API mạnh mẽ của chúng tôi để có thể tạo ra sức mạnh, cá nhân hoá các nhóm người dùng của thông điệp thông qua các tuỳ biến thuộc tính trên hệ thống dữ liệu của bạn.

Điều này xây dựng lòng trung thành và sự tin tưởng, giúp bạn có được một khách hàng trọn đời. Sử dụng chúng bạn có thể:

  • Nhắm vào mục tiêu cá nhân dựa trên những gì họ đang tìm kiếm và thông báo cho họ về việc bán hàng sắp tới.
  • Thông báo cho khách hàng của bạn về giỏ hàng bị bỏ rơi và lôi kéo họ hoàn thành giao dịch mua hàng với một phiếu giảm giá đặc biệt.
  • Tận dụng dữ liệu của bạn để gửi thông báo tùy chỉnh với tên khách hàng, cho các cá nhân về một giỏ hàng bị bỏ rơi hoặc giao hàng sản phẩm.
  • Tạo một loạt các sự kiện để gửi thông báo cho khách hàng cụ thể để giảm giá, ra mắt sản phẩm mới, bài đăng trên blog và nhiều hơn nữa.

Các API của chúng tôi không có bất kỳ tác động nào đến hiệu suất ứng dụng của bạn. Nó được triển khai bằng công nghệ Serverless trên Amazon Web Service, có nghĩa là hầu như không có thời gian chết và sự chậm trễ trong việc xử lý các truy vấn của bạn.

Và còn nữa...

Mẫu thông báo

Tiết kiệm thời gian hơn với các Mẫu thông báo (Template) định nghĩa trước các mẫu, dữ liệu của thông báo. Bạn có thể tạo số lượng Template không giới hạn cho tất cả các nền tảng đầu cuối mà chúng tôi cung cấp.

Cá nhân hoá nội dung thông điệp

Tính năng cho phép chèn Biến thuộc tính (Variable) trong nội dung thông báo giúp bạn có thể thiết kế nội dung thông báo cho từng người dùng, ví dụ, bạn có thể chèn Tên của người dùng trong nội dung thông báo.

Gửi tin nhắn theo sự kiện

Sự kiện là tương tác của người dùng với nội dung trên ứng dụng của bạn như click, download, xem video,... Thông báo có thể kích hoạt dựa trên các sự kiện này và một ứng dụng có thể kích hoạt nhiều sự kiện dựa trên tương tác của người dùng.

Webhook Events

Bạn có thể lắng nghe các sự kiện khi chuyển phát thông báo thành công, thất bại, hay khi thông báo được gửi đi tới người dùng. Nó hữu ích để bạn biết được người dùng nào đã mất kết nối với bạn, hay bạn có thể xây dựng In-App messsage cho ứng dụng của bạn.

Hỗ trợ 24/7

Cho dù bạn là cá nhân, doanh nghiệp quy mô nhỏ hay lớn, Pushdy Team sẽ giúp tích hợp với các ứng dụng của bạn bất kể đó là Web, App hay System. Tiếp theo đó, Pushdy Team cũng sẽ hướng dẫn bạn cải thiện chiến lược thông báo của bạn để cải thiện chuyển đổi.

Pushdy Team sẽ giải quyết mọi thắc mắc bạn có khi đăng ký, cài đặt, và thanh toán. Nhưng nếu bạn cần trợ giúp thêm về một tính năng cụ thể hoặc dịch vụ nói chung, nhóm hỗ trợ của chúng tôi luôn có mặt, 24/7, trên cả trò chuyện SkypeFacebookEmail để cung cấp giải pháp.